Cosa intendi per trattativa?
Stiamo parlando della stessa cosa?
Per trattativa di vendita intendiamo una conversazione (dal vivo o telefonica) che ha l’obiettivo di vendere qualcosa al nostro interlocutore.
Non è una definizione esaustiva, è per capirci tra di noi in queste righe.
Inizia quindi quando comincia la conversazione, termina con una risposta negativa o positiva.
Non non termina con un “le faremo sapere” o un “ci devo pensare”.
La trattativa non la fanno solo i venditori:
– quando un professionista parla con un suo potenziale cliente, sta facendo una trattativa di vendita
– quando un imprenditore vuole vendere una sua idea alla banca, sta facendo una trattativa di vendita
– quando un commesso parla con un cliente appena entrato, sta facendo una trattativa di vendita
Insomma, se sei un imprenditore o un professionista non si scappa, devi fare queste benedette trattative di vendita.
Tanto le stai facendo comunque, magari non le chiami così ma è lo stesso.
Il punto è: come la stai facendo?
Conosci come si fa una trattativa di vendita professionale?
Lo hai mai studiato?
“Perché scusa la vendita non è questione di esperienza? Simpatia? Empatia?”
No.
“Nemmeno di insistenza? Pelo sullo stomaco e qualche mezza verità?
Ancora no.
La trattativa è un processo scientifico, un’insieme di passi che riproducono il meccanismo decisionale del nostro cervello.
Insomma è scienza
e si può studiare.
